購物須知

購物流程

選購商品 > 放入購物車 > 結帳 > 登入 > 填寫寄送資料 > 付款 > 完成購物

付款方式 

以銀行匯款轉帳，匯款資訊皆於下單時提供。Boho À La Mode 於三日內核對款項，並寄出「收款確認」通知。

寄送方式＆運費

• 本島滿 NT$3,000元 免運 👍🏽
• 宅配到府-中華郵政：NT$85
• 超商取貨-7-11/全家/萊爾富：NT$65
• 台灣外島及其他國家：請來信 [email protected] 詢問

出貨時間

商品皆為訂單確認後手工製作，製作期為10至15個工作天, 不包含週休及列假日(客製化商品不在此限)。如有急單需求，請於下單前以左下小圓圈訊息詢問。Boho À La Mode 將協助您評估，最快急單出貨可行性。訂單處理及配送作業為周一到周五，不含國定假日及周休例假日。

退換貨須知

Boho À La Mode 提供商品 7天鑑賞期（含例假日），於商品收貨日當天算起。

如您欲辦理退換貨，請於收到商品７天內來信 [email protected] ，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨品名」、「退換貨原因及照片」等資訊，我們將協助您辦理退換貨事宜。

• 瑕疵品定義：非人為因素問題造成的毀損、磨損、斷裂、髒污或包裝破損等
• Boho À La Mode手工商品非工廠工業化製作，作品會有手作感，例如自然垂墜流蘇、不完美的對稱性等，如對商品要求尺寸很精準的買家，請慎重考再訂購。
• 若因商品本身瑕疵狀況，請務必在收到商品後先拍照記錄，再來信客服，以確認為商品本身瑕疵或為運送上問題及後續退換辦理。
• 商品須保持全新完整包裝，不經洗滌、沾污、其他加工、商品丟失、損毀，若有以上情況恕不提供退換服務。
• 客製化商品，不提供個人因素退換貨。
• 退換貨完成申請後，請依信件說明退換貨之流程，自行自費寄至 Boho À La Mode 指定收貨地址。更換商品以一次為限，如因其他因素無法修補瑕疵的情況，Boho À La Mode會退款給您。

退款執行流程

若退貨狀況成立，Boho À La Mode 將於10至15個工作天（不包含週休及例假日）以下列方式退款給您：

1. 信用卡刷卡付款者：直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。因各刷卡行結帳日不同之關係，實際入帳入還請洽詢您的銀行。
2. ATM付款 或 超商取貨付款 者： 請提供您的收款資訊（包含：戶名、銀行名、分行名、銀行帳號）。Boho À La Mode 會以銀行匯款方式無息退還款項（匯入之帳戶須為訂購人戶名開立之帳戶），完匯將以 e-mail 告知。

165反詐騙

Boho À La Mode 不會主動以電話要求您至ATM解除設定，也不會要求您提供信用卡背面的客服電話，接獲帶+號的電話需要小心；若接到假冒客服或是銀行人員電話以 (訂單金額分期付款/扣款失敗/更改結帳方式/超商條碼異常)等名義，請您提供帳戶、信用卡資料或操作ATM轉帳匯款，並提高警覺!

煩請透過多方聯繫管道： 客服信箱([email protected])、 訂單問答諮詢確認 或撥打165專線查證，謝謝。

祝你購物愉快！✌🏽